Política de privacidad

Qué recogemos

Cuando pides un estimado, recogemos:

• Tu nombre, correo y teléfono, y cómo prefieres que te contactemos
• Detalles de tu hogar: tipo, tamaño, habitaciones, estado, mascotas, el servicio y los adicionales que te interesan, y la fecha que prefieres
• Tu localidad y código postal; la dirección exacta la pedimos solo al confirmar una visita
• Las fotos y notas que decidas compartir

Para proteger el formulario de abusos, guardamos también una versión cifrada de forma irreversible de la dirección de tu conexión. El sitio usa una cookie para recordar tu idioma, y el panel privado de la propietaria usa cookies de inicio de sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cómo la usamos

Para preparar tu estimado, programar y realizar la limpieza, contactarte sobre tu solicitud, guardar constancia del trabajo acordado y mantener seguro el sitio. No usamos tu información para publicidad y nunca la vendemos.

Fotos

Las fotos son opcionales y solo sirven para entender el trabajo y preparar tu estimado. Antes de enviarlas, tu navegador reduce cada foto y elimina datos ocultos como su ubicación. Se guardan de forma privada y solo Golden Pearl puede verlas.

Mensajes de texto

Si eliges mensaje de texto, solo te contactaremos sobre tu solicitud y tus visitas. Pueden aplicarse cargos de tu operador. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. No compartimos tu número móvil ni tu consentimiento para recibir mensajes con terceros con fines de marketing.

Con quién la compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a operar este sitio y el negocio, y solo en lo necesario:

• Nuestros proveedores de alojamiento web y base de datos
• Resend, para enviar confirmaciones y avisos por correo
• Cloudinary, para guardar las fotos de forma privada
• Cloudflare, para proteger el formulario del spam

También podemos revelar información cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los datos de la solicitud el tiempo necesario para preparar tu estimado, prestar el servicio y mantener registros razonables del negocio. Puedes pedirnos que borremos tu información o tus fotos en cualquier momento, salvo que debamos conservarla por obligación legal.

Tus opciones

Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o la borremos, o dejar de recibir mensajes. Escríbenos o llámanos al teléfono o correo que aparecen en este sitio.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, acceso restringido al panel de la propietaria con verificación en dos pasos y almacenamiento privado para las fotos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Menores y cambios

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas su información. Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha al principio de esta página.

Estadísticas del sitio

Usamos Cloudflare Web Analytics en las páginas públicas para medir visitas y el rendimiento del sitio sin cookies de publicidad ni de seguimiento. Estas estadísticas no incluyen el panel privado de la propietaria ni los datos introducidos en los formularios de cotización.